Grąžinimo sąlygos

Šios prekių grąžinimo ir keitimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato asmens, įsigyjančio prekes elektroninėje parduotuvėje www.leidyklalapas.lt (toliau – Pirkėjas), ir VšĮ Leidykla „Lapas“ (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, Pirkėjui norint elektroninėje parduotuvėje įsigytas prekes. Įsigydamas prekes elektroninėje parduotuvėje, Pirkėjas sutinka su šių Taisyklių taikymu.

Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Apie bet kokius pakeitimus, taisymus ar papildymus pirkėjas gali susipažinti elektroninėje parduotuvėje tam numatytose viešai prieinamose skiltyse.

1. Bendros nuostatos

Dėl knygos grąžinimo ar keitimo galite kreiptis per 14 kalendorinių dienų nuo pirkimo datos, nurodytos sąskaitoje faktūroje.
Jei nuo pirkimo praėjo daugiau nei 14 dienų, deja, negalime pasiūlyti pinigų grąžinimo ar prekių keitimo.

2. Grąžinimo sąlygos

Norėdami grąžinti arba pakeisti prekę, susisiekite su mumis el. paštu: info@leidyklalapas.lt.
Grąžinti galite tik prekes, kurios:
- Yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje (taikoma kokybiškoms prekėms).
- Yra nekokybiškos (pvz., pažeistas viršelis, spausdinimo brokas).

3. Grąžinamų prekių siuntimo išlaidos

Jei grąžinamos nekokybiškas prekes, siuntimo išlaidas apmokama pardavėjas.
Jei grąžinamos kokybiškas prekes, siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

4. Negrąžinamos prekės

Kai kurios mūsų parduodamos prekės nėra grąžinamos ar keičiamos:

Dovanų kuponai.
Elektroninės knygos.

5. Pirkimo įrodymas
Grąžinant ar keičiant prekę, būtina pateikti pirkimo įrodymą (sąskaitą faktūrą su jūsų kontaktine informacija).

6. Grąžinimo procesas

Gavę jūsų grąžintą prekę, el. paštu pranešime, kad ji gauta ir apžiūrėta.
Informuosime apie grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
Jei grąžinimas patvirtintas, pinigai bus pervesti į jūsų nurodytą sąskaitą per 7 darbo dienas.

7. Prekių keitimo taisyklės

Keičiame tik nekokybiškas arba pažeistas knygas.
Jei norite pakeisti brokuotą knygą ta pačia knyga, rašykite mums el. paštu info@leidyklalapas.lt ir pridėkite pažeidimą įrodančią nuotrauką.

8. Papildomos nuostatos

Jei prekė nebeatitinka grąžinimo ar keitimo reikalavimų (pvz., yra sugadinta dėl netinkamo naudojimo), pretenzijos nebus tenkinamos.
Grąžinimai atliekami vadovaujantis Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu.

Jei turite klausimų, kreipkitės:
El. paštas: info@leidyklalapas.lt

Taisyklės buvo redaguotos 2025 01 25